قوانین و مقررات
قوانین و مقررات شرکت نوآوران تجارت و خدمات سانان
کاربر گرامی، از اینکه نرمافزار راهکار مکس و خدمات شرکت نوآوران تجارت و خدمات سانان را انتخاب کردهاید، صمیمانه سپاسگزاریم. مطالعه دقیق این صفحه که تحت عنوان قوانین و مقررات تدوین شده است، به شما کمک میکند تا با شرایط استفاده از محصولات و خدمات ما بهطور کامل آشنا شوید و تجربهای امن، شفاف و حرفهای داشته باشید.
استفاده از خدمات وبسایت، دمو یا هر نسخه از نرمافزار راهکار مکس بهمنزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط قوانین و مقررات حاضر است. این قوانین و مقررات بهصورت دورهای بهروزرسانی میشوند و آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس شما خواهد بود.
۱. مالکیت معنوی و حقوق مادی
تمامی حقوق مادی و معنوی نرمافزار راهکار مکس (شامل زیرسیستمها، ماژولها، طراحیها، ساختار پایگاه داده، مستندات، محتوای آموزشی، گرافیک، متنها و کدها) متعلق به شرکت نوآوران تجارت و خدمات سانان است. هرگونه کپیبرداری، مهندسی معکوس، انتشار، فروش، واگذاری یا استفاده خارج از چارچوب قرارداد رسمی ممنوع بوده و مشمول پیگرد قانونی خواهد شد.
۲. شرایط استفاده از نرمافزار راهکار مکس
- استفاده از نرمافزار تنها برای مجموعههایی مجاز است که قرارداد رسمی خرید یا اشتراک با شرکت سانان امضا کرده باشند.
- مدیریت صحیح دسترسیها و عدم ارائه اطلاعات ورود به افراد غیرمسئول بر عهده مشتری است.
- هرگونه استفاده غیرمجاز، تلاش برای نفوذ، تغییر در ساختار سیستم یا ایجاد اختلال منجر به قطع فوری دسترسی و پیگیری قانونی میشود.
۳. محرمانگی اطلاعات و امنیت دادهها
شرکت سانان متعهد است تمام اطلاعات مشتریان (دادههای مالی، تجاری، لیست مشتریان، گزارشها و اسناد) را کاملاً محرمانه نگهداری کرده و صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده نماید. ما از پروتکلها و سرورهای امنیتی استاندارد صنعت استفاده میکنیم، اما مشتری نیز موظف به حفظ امنیت شبکه، سیستمها و دسترسیهای خود است. با پذیرش این قوانین و مقررات، مشتری تأیید میکند که:
- مسئولیت صحت دادهها و پشتیبانگیری منظم بر عهده خودش است.
- هرگونه خطا ناشی از ورود نادرست اطلاعات، حذف اشتباه یا مدیریت داخلی کاربران خارج از مسئولیت شرکت میباشد.
۴. خدمات پشتیبانی، استقرار و آموزش
پس از خرید، خدمات آموزش، استقرار و پشتیبانی طبق قرارداد رسمی ارائه میگردد که شامل:
- آموزش اولیه کار با سیستم
- استقرار و راهاندازی در محیط مشتری (در صورت نیاز)
- پشتیبانی تلفنی، آنلاین و حضوری در بازههای تعیینشده استفاده صحیح از آموزشها شرط بهرهبرداری بهینه از نرمافزار است. خدمات اضافی خارج از قرارداد با هزینه جداگانه و طبق نرخنامه جاری محاسبه خواهد شد.
۵. پرداختها، اشتراکها و تمدید
هزینهها دقیقاً مطابق قرارداد کتبی و نسخه خریداریشده تعیین میشود. عدم پرداخت بهموقع اشتراک یا پشتیبانی ممکن است منجر به تعلیق موقت دسترسی شود. مشتری موظف است پیش از اتمام دوره اشتراک نسبت به تمدید آن اقدام کند؛ در غیر این صورت دسترسی به پشتیبانی، بهروزرسانیها و امکانات جدید محدود خواهد شد.
۶. تغییرات و بهروزرسانیهای نرمافزار
شرکت سانان حق دارد در هر زمان برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت یا افزودن قابلیتهای جدید، تغییراتی در نرمافزار اعمال کند (از جمله تغییر رابط کاربری، اضافه/حذف امکانات، ارتقای امنیت و…). مشتری موظف به پذیرش و نصب نسخههای جدید است.
۷. محدودیت مسئولیت شرکت
شرکت سانان هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- اختلالات ناشی از اینترنت، سرور یا تجهیزات شبکه مشتری
- حذف یا تغییر اطلاعات توسط کاربران مجموعه
- خسارات ناشی از استفاده نادرست یا عدم گذراندن دورههای آموزشی
- خسارات غیرمستقیم (کاهش فروش، مشکلات مدیریتی و…)
- حوادث خارج از کنترل (قطعی برق، حملات سایبری گسترده، مشکلات زیرساختی کشور)
تعهد شرکت صرفاً در چارچوب قرارداد رسمی است.
۸. انتقال دادهها و یکپارچهسازی
- صحت دادههای ارسالی برای انتقال یا یکپارچهسازی کاملاً بر عهده مشتری است.
- هزینه این خدمات طبق توافق جداگانه محاسبه میشود.
- شرکت هیچ مسئولیتی در قبال ناقص بودن دادهها یا ناسازگاری ساختاری سیستم قبلی ندارد.
۹. شرایط استفاده از وبسایت و دمو
- بازنشر یا استفاده تجاری از محتوا، تصاویر، ویدیوها و مستندات ممنوع است.
- ارسال اطلاعات در فرمهای سایت بهمنزله رضایت برای دریافت تماس یا پیام از طرف شرکت است.
۱۰. بهروزرسانی قوانین و مقررات
این صفحه ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار جایگزین نسخه قبلی شده و کاربران موظف به مطالعه و رعایت آن هستند.
ما در شرکت نوآوران تجارت و خدمات سانان متعهد هستیم محیطی امن، حرفهای و مبتنی بر اعتماد متقابل برای شما فراهم کنیم. رعایت این قوانین و مقررات به ما کمک میکند خدمات دقیقتر، پشتیبانی بهتر و تجربهای مطمئنتر از نرمافزار راهکار مکس در اختیار شما قرار دهیم.
با سپاس از اعتماد شما شرکت نوآوران تجارت و خدمات سانان