در شرکت نوآوران تجارت و خدمات سانان، ما به فرآیند کار به عنوان پلی به سوی تحول دیجیتال نگاه می‌کنیم. استقرار نرم‌افزار ERP نه تنها یک نصب فنی ساده است، بلکه بازطراحی کامل گردش اطلاعات، تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و عملیات روزمره سازمان شماست. با راهکار مکس( نرم‌افزار جامع مدیریت یکپارچه سانان) سازمان‌ها از سیستم‌های پراکنده و دستی فاصله می‌گیرند و به سمت یکپارچگی، دقت و سرعت حرکت می‌کنند.

فرآیند کار سانان بر پایه شفافیت، استانداردهای جهانی ERP و تجربیات موفق در کسب‌وکارهای ایرانی طراحی شده است. این فرآیند در سه مرحله کلیدی اجرا می‌شود: مشاوره تخصصی، استقرار و راه‌اندازی، و پشتیبانی و آموزش. هر مرحله توسط تیمی از کارشناسان مجرب سانان هدایت می‌شود تا نتیجه‌ای پایدار و قابل اعتماد به دست آید. اگر به دنبال مدیریت یکپارچه موجودی، انبارداری هوشمند، CRM پیشرفته یا گزارش‌گیری مدیریتی دقیق هستید، فرآیند کار سانان دقیقاً آنچه نیاز دارید را فراهم می‌کند.

مشاوره تخصصی، پایه‌ریزی موفقیت با تحلیل دقیق نیازها

فرآیند کار سانان با مشاوره تخصصی آغاز می‌شود، مرحله‌ای حیاتی که فراتر از پیشنهادهای کلی، بر شناخت عمیق مدل کسب‌وکار شما تمرکز دارد. در سانان، ما باور داریم که موفقیت ERP به درک واقعی چالش‌های سازمانی وابسته است. کارشناسان ما، با سال‌ها تجربه در حوزه مدیریت یکپارچه و خدمات پشتیبانی انبارداری، از طریق جلسات حضوری یا آنلاین، تمام جنبه‌های عملیات شما را بررسی می‌کنند.

نیازسنجی حرفه‌ای و استخراج چالش‌ها

در این گام، فرآیندهای کلیدی مانند مدیریت موجودی انبار، خرید و فروش، امور مالی، CRM و گزارش‌گیری را تحلیل می‌کنیم. هدف؟ شناسایی نقاط ضعف مانند تأخیر در گردش اطلاعات یا عدم یکپارچگی سیستم‌ها، بدون اتلاف زمان. این تحلیل بر اساس استانداردهای ERP مانند ISO 9001 انجام می‌شود تا نقشه راهی سفارشی برای دیجیتالی‌سازی سازمان ترسیم شود.

ارائه راهکارهای متناسب و دموی زنده

پس از ارزیابی، گزارش جامعی شامل ماژول‌های پیشنهادی راهکار مکس (مانند ماژول انبارداری یکپارچه یا CRM هوشمند)، ادغام با سیستم‌های موجود، نیازهای توسعه و زیرساخت‌های پیشنهادی ارائه می‌دهیم. برای شفافیت بیشتر، یک دموی زنده نرم‌افزار مکس برگزار می‌شود. در این دمو، گردش‌کارهای واقعی ( از ثبت سفارش تا گزارش‌گیری ) را تجربه کنید و ببینید چگونه خدمات پشتیبانی انبارداری سانان، عملیات شما را روان‌تر می‌کند.

بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی

این مرحله نه تنها ضعف‌ها را آشکار می‌سازد، بلکه فرآیندهای شما را بر اساس بهترین شیوه‌های ERP ساختارمند می‌کند. نتیجه؟ استقراری بدون آزمون‌وخطا، که زمان بازگشت سرمایه (ROI) را به حداقل می‌رساند. با سانان، فرآیند کار شما از حالت سنتی به هوشمند تبدیل می‌شود.

استقرار و راه‌اندازی، پیاده‌سازی دقیق و بدون وقفه

پس از تایید مشاوره، فرآیند کار سانان وارد مرحله استقرار و راه‌اندازی می‌شود – جایی که ایده‌ها به واقعیت تبدیل می‌شوند. تیم فنی سانان، با رعایت استانداردهای امنیتی و عملکردی، نرم‌افزار مکس را بر روی سرور ابری (با صرفه‌جویی کامل در هزینه‌های نگهداری) یا سرور اختصاصی سازمان نصب می‌کند.

نصب و تست زیرساخت

ابتدا، سرور را برای سرعت، ظرفیت، امنیت و دسترسی‌های کنترل‌شده تست می‌کنیم. این شامل بررسی فایروال‌ها، بک‌آپ‌های خودکار و مقیاس‌پذیری است تا مدیریت یکپارچه موجودی بدون downtime اجرا شود.

شخصی‌سازی و یکپارچگی سیستم‌ها

هر تغییری (از تنظیم گردش‌کارهای سفارشی انبارداری تا طراحی گزارش‌های مالی) اعمال می‌شود. راهکار مکس سانان، با APIهای قدرتمند، به راحتی با ابزارهای موجود مانند حسابداری ابری یا POS ادغام می‌شود. هدف: سیستمی که دقیقاً با مدل کسب‌وکار شما همخوانی داشته باشد.

تحویل و بهره‌برداری اولیه

در پایان، پس از تست‌های جامع (شامل سناریوهای واقعی مانند مدیریت موجودی فوری)، سیستم آماده بهره‌برداری است. این مرحله، نقطه عطفی است که فرآیندهای جزیره‌ای را به یک اکوسیستم یکپارچه تبدیل می‌کند، مثلاً پیگیری خودکار سفارش‌ها از انبار تا تحویل.

با سانان، استقرار ERP نه تنها فنی، بلکه استراتژیک است و به رشد پایدار سازمان کمک می‌کند.

پشتیبانی و آموزش، تضمین عملکرد بلندمدت

فرآیند کار سانان با پشتیبانی و آموزش کامل نمی‌شود؛ بلکه ادامه می‌یابد. ما در سانان می‌دانیم که ارزش واقعی ERP در استفاده مداوم و بهینه آن نهفته است. بنابراین، آموزش‌های تخصصی بر اساس سناریوهای واقعی سازمان شما طراحی می‌شود.

آموزش گام‌به‌گام و عملی

کارکنان با تمام ماژول‌ها (از خدمات پشتیبانی انبارداری تا CRM) آشنا می‌شوند. جلسات شامل ویدیوهای آموزشی، ورکشاپ‌های عملی و مثال‌های مبتنی بر داده‌های شماست.

حضور کارشناس در محل و پشتیبانی چندکاناله

در صورت نیاز، کارشناس سانان برای دوره‌ای مشخص در سازمان حضور می‌یابد. پس از آن، پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق تلفن، چت آنلاین، تیکت و حضوری در دسترس است. هر مشکلی (از باگ‌های جزئی تا نیازهای توسعه مانند افزودن ماژول‌های جدید) در اولویت پیگیری می‌شود.

رسیدگی به نیازهای نوظهور

تیم سانان، با ابزارهای مانیتورینگ، عملکرد سیستم را نظارت می‌کند و پیشنهادهایی برای به‌روزرسانی ارائه می‌دهد. این رویکرد، مدیریت یکپارچه را به یک مزیت رقابتی پایدار تبدیل می‌کند.