Max Çözüm Servis ve Destek Hizmetleri

San’an Ticaret ve Hizmetleri İnovasyon Şirketi olarak biz, başarılı bir ERP sisteminin yalnızca teknik özelliklerden ibaret olmadığına inanıyoruz. Max Çözüm, bir yazılımdan çok daha fazlasıdır: İlk temastan yıllarca sürecek iş birliğine kadar yanınızda olan kapsamlı bir servis ve destek paketidir.

Dijital dönüşüm ve süreç entegrasyonu yolculuğunuzu karmaşasız ve sıfır riskle tamamlamanız için tüm servis ve destek hizmetlerimiz tam bir uyum içinde sunulur. Size güvenli, kesintisiz ve verimli bir çalışma ortamı sağlıyoruz.

Max Çözüm Standart Servis ve Destek Süreci

Şeffaf ve adım adım ilerleyen süreçlerimiz sayesinde her aşamada ne olduğunu tam olarak bilirsiniz.

İlk adımda uzman ekibimiz sizinle yüz yüze veya online görüşerek mevcut yapınızı, zorluklarınızı ve iş akışlarınızı derinlemesine analiz eder. Ardından işletmenize özel canlı demo sunarak Max Çözüm’ün tam olarak nasıl çalışacağını gösteririz. Bu aşama, detaylı teklif ve yol haritasının hazırlanmasıyla tamamlanır.

Onayınızın ardından kurulum ve uygulama aşamasına geçeriz. Yazılım bulut sunucuda ya da kendi sunucularınızda kurulur; organizasyon şeması, kullanıcılar, yetki seviyeleri, iş akışları (workflow), form ve raporlar %100 size özel yapılandırılır. Çok katmanlı testlerden geçen sistem, eksiksiz dokümantasyonla birlikte operasyonel olarak teslim edilir.

Ama asıl servis ve destek burada başlar: Eğitim ekibimiz çalışanlarınıza adım adım, uygulamalı ve örnekli eğitimler verir, özel kullanım kılavuzları ve eğitim videoları hazırlar. Teslim sonrasında destek; ticket sistemi, telefon, uzaktan bağlantı ve gerektiğinde yerinde müdahale ile 7/24 devam eder. Hızlı sorun çözümü, periyodik güncellemeler ve performans optimizasyonları standart hizmetlerimiz arasındadır.

Tamamlayıcı Teknik Servis ve Destek Hizmetleri

Max Çözüm sadece ERP değil, altyapınızı da büyütür:

• Sunucu & Domain Hizmetleri: Milli ve uluslararası domain tescili, bulut veya dedicated sunucu temini, SSL kurulumu, DNS ayarları, 7/24 izleme ve otomatik yedekleme
• Network ve Donanım Hizmetleri: Kablolu/kablosuz/fiber altyapı kurulumu, Active Directory ve Microsoft servislerinin devreye alınması, mevcut ekipman optimizasyonu
• Veri Aktarımı ve Entegrasyonu: Eski sistemlerden güvenli veri göçü, veri temizleme ve standartlaştırma, dağınık veritabanlarının birleştirilmesi, tam yedekleme

San’an Servis ve Destek Neden Farklı?

• Gerçek ve sürekli yanınızda olan özel ekip (dış kaynak kullanılmaz)
• İş saatlerinde 1 saatin altında ilk yanıt garantisi
• Ana özelliklerde ömür boyu ücretsiz güncelleme
• %100 memnuniyet taahhüdü

Max Çözüm ile sadece yazılım değil, uzun vadeli bir iş ortağı kazanırsınız.

Hemen ücretsiz danışmanlık ve özel demo almak için